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Perguntas Frequentes
1. Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, através do seu CEP, no checkout, no momento antes do pagamento.

Para compras de produtos Importados o frete é Grátis, e enviado até 25 dias. Quando Nacional (ou produto importado que já esteja no Brasil) será aplicada a menor tarifa e o menor prazo de entrega possível, normalmente de 2 a 10 dias, dependendo da opção de frete escolhido.

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2. Como se realizam os envios?

Trabalhamos com as seguintes opções de envio, sendo os Correios, entre outras transportadoras, através da empresa 'Mercado Envio' (empresa de fretes).

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega (CEP) e modalidade de envio selecionada pelo cliente, apresentado na página do produto.

Preços e prazos dessas modalidades podem ser consultados no campo 'Simulação de Frete', abaixo de 'Destaques do Produto', na página de cada produto ou no carrinho da compra.

Lembramos que utilizamos o serviço de entrega dos Correios e Transportadoras, portanto preços e prazos são estabelecidos por estas empresas.

IMPORTANTE: colocamos em até 10 dias para todos os produtos, mas isso pode variar. Para produtos nacionais e importados que já estejam no Brasil (veja selo na imagem do produto), vale o que o sistema de frete mostrar na hora da compra. Para produtos importados, onde o frete é grátis, a entrega poder variar entre 10 até 25 dias, normalmente tem ocorrido em 15 dias.
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3. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país, de acordo com o seu endereço, cadastrado aqui na sua conta. No caso de compras internacionais, de acordo com os programas atuais do governo para empresas internacionais como Shopee, Tamu, AliEpress, Shein, entre outras, que aderiram ao 'Remeça Conforme', as compras advindas destes locais, já são taxados na origem e, portanto, pagos, tanto ICMS, quanto impostos de importação. Com isso, não trabalhamos com produtos de empresas que não estejam dentro desse regime atual (última atualização agosto de 2024). Leia mais abaixo.

3.1. Sobre a Taxação nas Compras Internacionais:

Atualmente, as importações por pessoas físicas não podem ultrapassar US$ 3 mil por operação. Até US$ 500, o imposto é simplificado e corresponde a 60% da compra, incluindo o valor do produto, fora a taxa de frete.

Segundo o site do governo, informa:

►o imposto sobre compras até US$ 50,00 encontra-se reduzido a 20%, sendo:

a) 20% de I.I. = Imposto de Importação – um imposto federal administrado pela Receita Federal.

b) 17% de ICMS = Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços – um imposto estadual, repassado aos cofres do Estado de residência do comprador.

►o imposto sobre compras acima de US$ 50,00, sendo:

a) 60% de I.I. = Imposto de Importação – um imposto federal administrado pela Receita Federal.

b) 17% de ICMS = Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços.

Fonte: https://rebrand.ly/receita-federal-remessa-conforme.
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Com é feito o cálculo:

►Valor do produto (até US$ 50): R$ 100,00 + 20% + Frete (ex.: R$ 24,00)= R$ 144,00 + 17%***= R$ 173,49.
►Valor do produto (acima de US$ 50): R$ 275,00 + 60% + Frete (ex.: R$ 24,00)= R$ 464,00 + 17%***= R$ 559,04.

***Obs: O ICMS só é cobrado depois do imposto de importação e a conta é feita "por dentro", ou seja, o imposto entra no cálculo do próprio ICMS que será cobrado. Como o ICMS é de 17%, a diferença para 100% é 83 pontos percentuais. A conta é o valor do bem dividido por 0,83.
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